Mentions légales
1. Éditeur du site
Fadorrihaus (ci-après « nous ») assure l’édition et l’exploitation de la présente boutique en ligne.
Nom utilisé : Fadorrihaus
Adresse de contact : 3-5-30-501 Tanaka-cho, ville d'Akishima, Tokyo, Japon 196-0014
Téléphone du service client : +81 (801) 280 25 51
Adresse électronique du service client : complaint@fadorrihaus.com
Horaires du service client : du lundi au vendredi, de 9h00 à 12h00 et de 14h00 à 18h00 (heure d’Europe centrale, CET)
Les informations permettant d’identifier l’éditeur et l’hébergeur doivent rester directement accessibles aux visiteurs du site.
2. Hébergement du site
Hébergeur : [nom de l’hébergeur]
Adresse : [adresse complète de l’hébergeur]
Téléphone : [numéro de téléphone de l’hébergeur]
Site internet : [adresse du site de l’hébergeur]
Ces informations doivent être remplacées par les coordonnées exactes du prestataire assurant l’hébergement technique du site.
3. Accès au site
Le site est normalement accessible à tout moment.
Nous pouvons suspendre temporairement son accès afin d’effectuer une opération de maintenance, une mise à jour technique, une intervention de sécurité ou une correction nécessaire à son fonctionnement.
Nous ne garantissons pas que le site sera exempt de toute interruption, erreur technique ou indisponibilité temporaire.
4. Contenu du site
Nous veillons à présenter des informations claires concernant les articles, les prix, les moyens de paiement, la livraison, les annulations, les retours et les remboursements.
Les photographies, dimensions, descriptions et représentations visuelles sont fournies afin de présenter les caractéristiques essentielles des articles.
Des différences d’affichage peuvent apparaître selon les réglages de l’écran, la luminosité, la résolution ou l’appareil utilisé.
Lorsqu’une erreur concernant un prix, une description ou une disponibilité est constatée avant l’expédition, nous informons le client et procédons à la correction, à la confirmation de la commande ou à son remboursement.
5. Propriété des contenus
Les textes, photographies, illustrations, vidéos, éléments graphiques, logos, descriptions, mises en page, bases de données et éléments techniques présents sur le site sont protégés.
Ils ne peuvent pas être copiés, reproduits, modifiés, extraits, publiés, distribués ou exploités sans notre autorisation écrite préalable.
La consultation du site est autorisée uniquement pour un usage personnel lié à la navigation et aux achats effectués dans notre boutique en ligne.
6. Utilisation du site
L’utilisateur s’engage à ne pas :
• Fournir de fausses informations.
• Passer une commande frauduleuse.
• Tenter d’accéder à une partie protégée du site.
• Perturber le fonctionnement ou la sécurité du site.
• Introduire un fichier ou un programme nuisible.
• Copier ou exploiter le contenu sans autorisation.
• Utiliser le site d’une manière susceptible de causer un dommage à un autre utilisateur ou à nos systèmes.
Nous pouvons limiter l’accès au site lorsqu’une utilisation frauduleuse, abusive ou techniquement nuisible est constatée.
7. Liens externes
Le site peut contenir des liens permettant d’accéder à des pages externes.
Nous ne contrôlons pas le contenu, la disponibilité ou les pratiques de ces pages. L’utilisateur doit consulter leurs propres conditions d’utilisation et leurs informations relatives aux données personnelles avant de les utiliser.
8. Données personnelles
Les données personnelles peuvent être utilisées pour :
• Gérer les comptes utilisateurs.
• Traiter les commandes et les paiements.
• Organiser les livraisons.
• Répondre aux demandes du service client.
• Gérer les annulations, retours et remboursements.
• Prévenir les opérations frauduleuses.
• Assurer la sécurité et le fonctionnement du site.
Les visiteurs disposent notamment de droits d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité concernant leurs données. Les informations nécessaires à l’exercice de ces droits doivent être présentées de manière accessible.
Les demandes relatives aux données personnelles doivent être envoyées à :
Les conditions complètes sont disponibles dans notre Politique de Confidentialité.
9. Cookies
Le site peut utiliser des cookies nécessaires à son fonctionnement, à la mémorisation des préférences, à la sécurité et à la mesure de l’audience.
Les cookies non essentiels sont déposés uniquement après l’expression du choix du visiteur. Certains cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site ne nécessitent pas ce choix préalable.
Les informations complètes sont disponibles dans notre Politique relative aux Cookies.
10. Commandes et relations avec les clients
Toute commande passée sur le site est soumise à nos Conditions Générales de Service.
Les informations concernant les délais de traitement et d’acheminement sont disponibles dans notre Politique de Livraison.
Les demandes d’annulation sont traitées conformément à notre Politique d’Annulation des Commandes.
Les retours, échanges et remboursements sont traités conformément à notre Politique de Retour, d’Échange et de Remboursement.
11. Responsabilité
Nous ne sommes pas responsables des conséquences résultant :
• D’une adresse ou d’une information incorrecte fournie par l’utilisateur.
• D’une utilisation inappropriée du site ou des articles.
• D’une interruption temporaire nécessaire à une intervention technique.
• D’un dysfonctionnement provenant de l’appareil, du navigateur ou de la connexion de l’utilisateur.
• D’un accès à une page externe depuis un lien présent sur le site.
Cette limitation ne supprime pas les droits applicables lorsqu’un article est endommagé lors de la livraison, incomplet ou différent de celui commandé.
12. Signalement d’un contenu ou d’un problème
Toute demande concernant une information publiée sur le site, une atteinte à un droit, un problème technique ou un contenu inapproprié doit être envoyée à :
La demande doit préciser :
• Le nom du demandeur.
• Ses coordonnées.
• L’adresse exacte de la page concernée.
• La description précise du problème.
• Les documents permettant de vérifier la demande.
13. Modification de ces informations
Nous pouvons modifier le présent document lorsque le fonctionnement du site, nos coordonnées, notre hébergement ou nos méthodes de traitement évoluent.
La version publiée sur cette page remplace les versions précédentes à compter de sa date de mise en ligne.
14. Nous contacter
Adresse de contact : 3-5-30-501 Tanaka-cho, ville d'Akishima, Tokyo, Japon 196-0014
Téléphone du service client : +81 (801) 280 25 51
Adresse électronique du service client : complaint@fadorrihaus.com
Horaires du service client : du lundi au vendredi, de 9h00 à 12h00 et de 14h00 à 18h00 (heure d’Europe centrale, CET)